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I rimborsi possono essere elaborati solo SE, nel caso improbabile, che una chiave di licenza sia difettosa.

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I download digitali hanno la loro unica categoria ai sensi delle normative sui contratti con i consumatori e non sono quindi servizi o merci.

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Ciò serve a proteggere i venditori di merci digitali da determinati utenti che abusano del sistema, acquistando una chiave di licenza, utilizzandola e richiedendo un rimborso.

 

Si prega di leggere tutti questi termini e condizioni.

Poiché possiamo accettare il tuo ordine e stipulare un accordo legalmente esecutivo senza ulteriori riferimenti a te, devi leggere questi termini e condizioni per assicurarti che contengano tutto ciò che desideri e nulla di cui non sei soddisfatto. Se non sei sicuro di nulla, scrivici a support@softwaregeeks.co.uk

Applicazione

  • Questi termini e condizioni si applicano all’acquisto di servizi e merci da parte dell’utente (il cliente o lei). Siamo softwaregeeks.co.uk GmbH (il Fornitore o noi).
  • Queste sono le condizioni in base alle quali vendiamo tutti i servizi. Questi sono i termini su cui vendiamo tutti i Servizi. Prima di effettuare un ordine sul sito Web, ti verrà chiesto di accettare i presenti Termini e condizioni facendo clic sul pulsante “Accetto”. Se non fai clic sul pulsante, non sarai in grado di completare il tuo ordine. Puoi acquistare i Servizi e le Merci dal Sito solo se sei idoneo a stipulare un contratto e hai almeno 18 anni.

Interpretazione

  • Consumatore: individuo che agisce per scopi che sono interamente o principalmente al di fuori della propria attività commerciale, industriale, artigianale o professionale;
  • Contratto indica l’accordo legalmente vincolante tra te e noi per la fornitura dei Servizi;
  • Medio durevole significa carta o e-mail o qualsiasi altro mezzo che consente di indirizzare personalmente le informazioni al destinatario, consente al destinatario di memorizzare le informazioni in un modo accessibile per riferimento futuro per un periodo sufficientemente lungo per gli scopi delle informazioni, e consente la riproduzione invariata delle informazioni memorizzate;
  • Merci indica qualsiasi merce che ti forniamo con i Servizi, il numero e la descrizione come indicato nell’Ordine;
  • Ordine indica l’ordine del Cliente per i Servizi da parte del Fornitore, come inoltrato, seguendo la procedura dettagliata descritta nel Sito Web;
  • Privacy di protezione dei dati indica i termini che stabiliscono come tratteremo le informazioni personali e confidenziali ricevute da te tramite il sito web;
  • Servizi indica i servizi pubblicizzati sul Sito Web, comprese le eventuali merci, del numero e della descrizione indicati nell’Ordine;
  • Sito web significa il nostro sito web http://www.softwaregeeks.co.uk su cui i Servizi sono pubblicizzati.

Servizi

  • La descrizione dei Servizi e di qualsiasi Merce è stabilita nel sito Web, nei cataloghi, negli opuscoli o in altra forma di pubblicità. Qualsiasi descrizione è solo a scopo illustrativo e potrebbero esserci piccole discrepanze nelle dimensioni e nel colore delle merci fornite.
  • Nel caso di Servizi e di qualsiasi Merci realizzati in base alle tue esigenze particolari, è tua responsabilità garantire che tutte le informazioni o le specifiche fornite siano accurate.
  • Tutti i servizi che appaiono sul sito sono soggetti a disponibilità.
  • Possiamo apportare modifiche ai Servizi che sono necessarie per conformarsi a qualsiasi legge o requisito di sicurezza applicabile. Ti informeremo di queste modifiche.

Responsabilità del cliente

  • Devi collaborare con noi in tutte le questioni relative ai Servizi, fornire a noi e ai nostri dipendenti e rappresentanti autorizzati l’accesso a qualsiasi dispositivo sotto il tuo controllo, come richiesto, fornirci tutte le informazioni necessarie per eseguire i Servizi e ottenere le licenze necessarie e consensi (se non diversamente concordato).
  • Il mancato rispetto di quanto detto sopra è un inadempimento del Cliente che ci autorizza a sospendere l’esecuzione dei Servizi fino a quando non lo risolvono o se non si riesce a porvi rimedio in seguito alla nostra richiesta, possiamo risolvere il Contratto con effetto immediato su notifica scritta all’utente.

Informazione personale

  • Conserviamo e usiamo tutte le informazioni strettamente sotto l’Informativa sulla privacy.
  • Potremmo contattarti utilizzando l’e-mail o altri metodi di comunicazione elettronica e per posta prepagata e l’utente accetta espressamente di farlo.

Base di vendita

  • La descrizione dei Servizi e delle Merci nel nostro sito Web non costituisce un’offerta contrattuale per la vendita di Servizi o Merci. Quando un Ordine è stato inviato sul Sito Web, possiamo respingerlo per qualsiasi motivo, nonostante cercheremo di informarla immediatamente il motivo.
  • Il processo dell’ordine è impostato sul sito web. Ogni passaggio ti consente di verificare e correggere eventuali errori prima di inoltrare l’ordine. È responsabilità dell’utente verificare di aver utilizzato correttamente la procedura di ordinazione.
  • Per i Servizi ordinati verrà stipulato un Contratto solo quando si riceve un’e-mail da parte nostra che conferma l’Ordine (Conferma d’Ordine). È necessario assicurarsi che la conferma dell’ordine sia completa e accurata e informarci immediatamente di eventuali errori. Non siamo responsabili per eventuali inesattezze nell’Ordine da te inserito. Effettuando un ordine acconsenti a noi dandoti conferma del contratto tramite e-mail con tutte le informazioni in esso contenute (ad esempio la conferma dell’ordine). Riceverai la Conferma dell’Ordine entro un tempo ragionevole dopo la stipula del Contratto, ma in ogni caso non oltre la consegna dei Merci forniti in base al Contratto, e prima che inizi la prestazione di uno qualsiasi dei Servizi.
  • Qualsiasi quotazione o stima delle Commissioni (come definita di seguito) è valida per un periodo massimo di 14 giorni dalla data, a meno che non la ritiriamo espressamente in un momento precedente.
  • Nessuna variazione del Contratto, sia per quanto riguarda la descrizione dei Servizi, Commissioni o altro, può essere effettuata dopo l’iscrizione, a meno che la variazione non sia concordata per iscritto dal Cliente e dal Fornitore.
  • Intendiamo che questi Termini e Condizioni si applichino solo a un Contratto stipulato dall’utente come Consumatore. In caso contrario, devi comunicarcelo, in modo che possiamo fornirti un contratto diverso con termini più appropriati per te e che potrebbero, per alcuni aspetti, essere migliori per te, ad esempio dandoti diritti come attività commerciale.

Tariffe e pagamento

  • Le tariffe per i Servizi, il prezzo di qualsiasi Merci (se non incluso nelle Tariffe) e qualsiasi altra consegna o altri addebiti sono quelli indicati sul Sito alla data in cui accettiamo l’Ordine o altro prezzo che possiamo concordare per iscritto . I prezzi per i servizi possono essere calcolati su un prezzo fisso o su base giornaliera standard.
  • Le tariffe e le spese comprendono l’IVA al tasso applicabile al momento dell’ordine.
  • È necessario pagare inviando i dettagli della carta di credito o carta di debito con il proprio ordine e possiamo effettuare il pagamento immediatamente o in altro modo prima della consegna dei servizi.

Consegna

  • Forniremo i Servizi, compresi i Merci, alla Sede di consegna entro i termini o entro il periodo concordato o, in mancanza di un accordo:
  • nel caso dei Servizi, entro un tempo ragionevole; e
  • nel caso di Merci, senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 30 giorni dopo il giorno in cui è stato stipulato il Contratto.
  • In ogni caso, indipendentemente dagli eventi al di fuori del nostro controllo, se non forniamo i Servizi in tempo, puoi richiederci di ridurre le Commissioni o gli addebiti di un importo appropriato (incluso il diritto a ricevere un rimborso per quanto già pagato al di sopra della riduzione quantità). L’importo della riduzione può, essere pari all’importo totale delle Commissioni o delle tariffe.
  • In ogni caso, indipendentemente da eventi al di fuori del nostro controllo, se non consegniamo i Merci in tempo, puoi (oltre a qualsiasi altro rimedio) trattare il Contratto alla fine se:
  • ci siamo rifiutati di consegnare la merce, o se la consegna in tempo è essenziale, tenendo conto di tutte le circostanze rilevanti al momento della stipula del contratto, o ci avete detto che prima della stipula del contratto era essenziale che la consegna fosse puntuale; o
  • dopo che non siamo riusciti a consegnare in tempo, hai specificato un periodo successivo appropriato alle circostanze e non abbiamo consegnato entro tale termine.
  • Dopo che non abbiamo consegnato in tempo, hai specificato un ragionevole periodo di grazia per le circostanze e non hai consegnato entro questo periodo.
  • Se hai il diritto di trattare il Contratto alla fine, ma non lo fai, non ti è impedito di cancellare l’Ordine per qualsiasi Merce o di rifiutare i Merci che sono stati consegnati e, se lo fai, noi (in aggiunta ad altri rimedi) senza indugio restituire tutti i pagamenti effettuati ai sensi del Contratto per tali Merci annullati o rifiutati. Se i merci sono stati consegnati, devi restituirli a noi o consentirci di ritirarli da te e noi ne pagheremo i costi.
  • Se hai il diritto di trattare il Contratto alla fine, ma non lo fai, non ti è impedito di cancellare l’Ordine per qualsiasi Merce o di rifiutare le Merci che sono stati consegnati e, se lo fai, noi (in aggiunta ad altri rimedi) senza indugio restituire tutti i pagamenti effettuati ai sensi del Contratto per tali Merci annullati o rifiutati. Se i merci sono stati consegnati, devi restituirli a noi o consentirci di ritirarli da te e noi ne pagheremo i costi.
  • Generalmente non consegniamo indirizzi al di fuori di Inghilterra e Galles, Scozia, Irlanda del Nord, Isola di Man e Isole Canali. Se, tuttavia, accettiamo un ordine per la consegna al di fuori di tale area, potrebbe essere necessario pagare dazi doganali o altre imposte, poiché non li pagheremo.
  • Accetti che potremmo consegnare le Merci a rate se dovessimo soffrire di scorte o altri motivi legittimi e leali, fatte salve le disposizioni di cui sopra e a condizione che tu non sia responsabile per costi aggiuntivi.
  • Se tu o il tuo intestatario non riuscite, per nostra mancanza, a prendere in consegna i Servizi nel luogo di consegna, potremmo addebitare i costi ragionevoli per archiviarli e riconsegnarli.
  • La Merce diventerà la tua responsabilità dal completamento della consegna o dalla raccolta del Cliente. Devi, se ragionevolmente possibile, esaminare i Merci prima di accettarli.

Rischio e titolo

  • Il rischio di danni o perdita di Merci passerà a te quando i Merci ti saranno consegnati.
  • Non possiedi i Merci fino a quando non abbiamo ricevuto il pagamento per intero. Se il pagamento completo è in ritardo o si verifica un passaggio verso il tuo fallimento, possiamo scegliere, con preavviso, di annullare qualsiasi consegna e terminare qualsiasi diritto di utilizzare i Merci ancora di tua proprietà, nel qual caso devi restituirli o consentirci di ritirarli.

Ritiro e cancellazione

  • Si prega di fare riferimento alla parte superiore di questa pagina per i tuoi diritti di cancellazione. Effettuando un acquisto, accetti questi termini.

Detrazione per merce fornita

  • Possiamo dedurre dal rimborso la perdita di valore dei Merci forniti, se la perdita è il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua (ovvero la gestione delle Merci oltre quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Merci: es. va oltre il tipo di trattamento che potrebbe essere ragionevolmente consentito in un negozio). Questo perché sei responsabile di tale perdita e, se tale detrazione non viene effettuata, devi pagarci l’importo di tale perdita.

Tempi di rimborso

  • Se non ci siamo offerti di ritirare la merce, effettueremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre:
  • 14 giorni dopo il giorno in cui riceviamo da voi qualsiasi merce fornita, o
  • (se precedente) 14 giorni dopo il giorno fornisci la prova che hai rispedito i Merci.
  • Se abbiamo offerto di ritirare la merce o se non è stata fornita o fornita alcuna merce (ossia è un contratto per la fornitura di servizi solo), effettueremo il rimborso senza indebito ritardo, e non oltre 14 giorni dopo la data di consegna. su cui siamo informati della tua decisione di cancellare questo Contratto.
  • Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, a meno che tu non abbia espressamente convenuto diversamente; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo come conseguenza del rimborso.

Restituzione di merci

  • Si prega di fare riferimento alla parte superiore di questa pagina per i tuoi diritti di restituzione. Effettuando un acquisto, accetti questi termini.

conformità

  • Abbiamo l’obbligo legale di fornire i Merci in conformità con il Contratto e non ci conformeremo se non soddisfa i seguenti obblighi.
  • Al momento della consegna, i Merci:
  • essere di qualità soddisfacente;
  • essere ragionevolmente idoneo per uno scopo particolare per il quale si acquista la merce che, prima della stipula del contratto, ci ha fatto conoscere (a meno che tu non faccia effettivamente affidamento, o sia irragionevole per te fare affidamento sulla nostra abilità e giudizio) e essere idonei per qualsiasi scopo da noi detenuto o stabiliti nel Contratto; e
  • conforme alla loro descrizione
  • Non è un errore conformarsi se l’errore ha la sua origine nei materiali.
  • Forniremo i Servizi con ragionevole competenza e cura.
  • In relazione ai Servizi, tutto ciò che diciamo o scriviamo a te, o qualsiasi altra cosa che ti dice o scrive a nome nostro, su di noi o sui Servizi, è un termine del Contratto (che dobbiamo rispettare) se prendi in considerazione al momento di decidere di accedere al presente Contratto o quando si decide in merito ai Servizi dopo aver stipulato il presente Contratto. Tutto ciò che prendi in considerazione è soggetto a tutto ciò che lo ha qualificato e ti è stato detto o scritto da noi o per conto di noi nella stessa occasione, e qualsiasi modifica ad esso che sia stata espressamente concordata tra noi (prima di entrare in questo Contratto o successivamente ).

Durata, risoluzione e sospensione

  • Il Contratto continua finché ci prende per eseguire i Servizi.
  • O tu o noi possiamo rescindere il Contratto o sospendere i Servizi in qualsiasi momento con una notifica scritta di rescissione o sospensione all’altra se questo altro:
  • commette una violazione grave, o una serie di violazioni che causano una violazione grave, del Contratto e la violazione non può essere risolta o non è risolta entro 30 giorni dalla notifica scritta; o
  • è soggetto ad alcun passo verso la sua fallimento o di liquidazione.
  • Alla risoluzione del Contratto per qualsiasi motivo, nessuno dei nostri rispettivi diritti e responsabilità restanti non sarà interessato.

Successori e nostri subappaltatori

  • Ciascuna delle parti può trasferire il beneficio di questo Contratto a qualcun altro e rimarrà responsabile nei confronti dell’altro per gli obblighi derivanti dal Contratto. Il Fornitore sarà responsabile per gli atti di eventuali subappaltatori che sceglie di aiutare a svolgere i propri compiti.

Circostanze che sfuggono al controllo di entrambe le parti

  • In caso di fallimento di una parte a causa di qualcosa che va oltre il suo ragionevole controllo:
  • la parte informerà l’altra parte appena possibile; e
  • gli obblighi della parte saranno sospesi nella misura ragionevole, a condizione che tale parte agisca in modo ragionevole, e la parte non sarà responsabile per qualsiasi errore che non potrebbe ragionevolmente evitare, ma ciò non pregiudicherà i diritti di cui sopra relativi alla consegna ( e il diritto di cancellare di seguito).

Esclusa responsabilità

  • Il Fornitore non esclude la responsabilità per: (i) qualsiasi atto o omissione fraudolenta; o (ii) morte o lesioni personali causate da negligenza o violazione degli altri obblighi legali del Fornitore. Fatto salvo questo, non siamo responsabili per (i) perdita che non era ragionevolmente prevedibile per entrambe le parti nel momento in cui è stato stipulato il Contratto, o (ii) perdita (ad esempio perdita di profitto) per la vostra attività, commercio, artigianato o professione che non sarebbe sofferto da un Consumatore – perché riteniamo che non stiate acquistando i Servizi e le merci interamente o principalmente per la vostra attività, commercio, artigianato o professione.

Legge applicabile, giurisdizione e reclami

  • Il Contratto (comprese eventuali questioni non contrattuali) è regolato dalla legge dell’Inghilterra e del Galles.
  • Le controversie possono essere sottoposte alla giurisdizione dei tribunali di Inghilterra e Galles o, se il Cliente risiede in Scozia o nell’Irlanda del Nord, nei tribunali rispettivamente della Scozia o dell’Irlanda del Nord.
  • Digital Goods

    Under Article 4 (c) of the European Council Directive on the Legal Protection of Computer Programmes, digital goods are not “first sale,” and are covered by the EU Community Exhaustion doctrine

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Data protection & privacy

Data Protection and Privacy for softwaregeeks.co.uk GmbH t/a softwaregeeks.co.uk 1. Overview  1.1 This policy sets out the basis on which any personal data we (softwaregeeks.co.uk GmbH t/a softwaregeeks.co.uk) collect from you, or that you provide to us, will be processed by us. Please read the following carefully to understand our views and practices regarding your personal data and how we will treat it. 1.2 For the purpose of the Data Protection Act 1998 (the “Act”), the data controller is softwaregeeks.co.uk GmbH t/a softwaregeeks.co.uk.

 

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2.3 We may collect the following data about you: 2.3.1 If you contact us, we may keep a record of that correspondence. 2.3.2 We may also ask you to complete surveys that we use for research purposes, although you do not have to respond to them. 2.3.3 Details of transactions you enter into with us either through or in connection with our site. 2.3.4 Details of your visits to our site and the resources that you access. 2.3.5 Information you provide to us for the purpose of subscribing to our site services, email notifications and/or newsletters.

 

  1. IP Address 3.1 We may collect information about your computer, including where available your IP address, operating system and browser type, for system administration and to report aggregate information to our advertisers. This is statistical data about our user’s browsing actions and patterns, and does not identify any individual.

 

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  1. Information security – Storing Your Personal Data 5.1 All information you provide to us is stored on secure servers. Although we will do our best to protect your personal data, we cannot guarantee the security of your data transmitted to our site; any transmission is at your own risk. Once we have received your information, we will use strict procedures and security features to try to prevent unauthorised access. 5.2 All reasonable and appropriate technical and organisational measures will be taken against unauthorised or unlawful processing of personal data and against accidental loss or destruction of, or damage to, personal data. 5.3 We will ensure that: 5.3.1 only authorised people will be able to access, alter, disclose or destroy personal data; 5.3.2 those people only act within the scope of their authority; and 5.3.3 if personal data is accidentally lost, altered or destroyed, it can be recovered to prevent any damage or distress to the individuals concerned. 5.4 As and when appropriate, we will conduct information risk assessments to ensure data protected to a reasonable and appropriate standard for the nature of data held.

 

  1. How we may use your data 6.1 We use this information held about you in the following ways: 6.1.1 To ensure that content from our site is presented in the most effective manner for you and for your computer. 6.1.2 To provide you with information, products or services that you request from us or which we feel maybe of legitimate interest to you, or where you have consented to be contacted for such purposes. 6.1.3 To carry out our obligations arising from any contracts entered into between you and us. 6.1.4 To allow you to participate in interactive features of our service, when you choose to do so. 6.1.5 To notify you about changes to our service. 6.1.6 We may also use your data on behalf of selected third parties, to provide you with information about goods and services which may be of legitimate  interest to you and we may contact you about these. 6.1.7 If you are a client, we may legitimately contact you (by e-mail, SMS, telephone, post) with information about goods and services similar to those which were the subject is relevant to the services previously provided to you. 6.1.8 If you are a new customer, and where we permit selected third parties to use your data, we (or they) will contact you by electronic means only if you have consented to this.

 

  1. Legitimate interest 7.1 We may process your personal data on the grounds of legitimate interest. We will only process your data in this way if we think there is real and genuine interest to both you and ourselves. 7.2 We process personal information for certain legitimate business purposes, which include some or all of the following: 7.2.1 Where the processing enables us to enhance, modify, personalise or otherwise improve our services / communications for the benefit of our customers 7.2.2 To identify and prevent fraud 7.2.3 To enhance the security of our network and information systems 7.2.4 To better understand how customers interact with our website

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7.2.5 To provide communications (postal, SMS text, telephone, email) containing information, products and/or services which we think will be of interest to you. 7.2.6 To determine the effectiveness of promotional campaigns and advertising.  7.3  Whenever we process your data for these purposes we will ensure that we always keep your personal data rights in high regards and take account of these rights. If you do not want us to process your data in this way or have a specific objection, please notify us by email, support@softwaregeeks.co.uk with the subject line “Data Protection”. Please bear in mind that if you object this may affect our ability to carry out services and the tasks in clause 7.2 for your benefit.

 

  1. Data Retention 7.1 Personal data processed for any purpose or purposes will not be kept for longer than is necessary for that purpose or those purposes needed. We will regularly review the personal data we retain, securely deleting where appropriate, anything we no longer need. 7.2 Information that does not need to be accessed regularly, but which still needs to be retained, will be safely stored or archived. 7.3 If it is necessary to hold data for one of the reasons set out in Schedules 2 and 3 of the Data Protection Act (such as the performance of a public function or compliance with employment law), then we will retain data for as long as that reason applies. 7.4 At the end of the retention period, or the life of a particular record, it will be reviewed and deleted, unless there is some special reason for keeping it. 7.5 Further information about how to access data can be found in our Subject Access Request policy. 7.6 Further information related to the retention and deletion of data can be found in our Data Deletion & Shredding Policy.

 

  1. Disclosure of Your Information 7.1 We may disclose your personal information to any member of our group, which means our subsidiaries, our ultimate holding company and its subsidiaries, as defined in section 1159 of the UK Companies Act 2006. 7.2 We may disclose your personal information to third parties: 7.2.1 In the event that we sell or buy any business or assets, in which case we may disclose your personal data to the prospective seller or buyer of such business or assets. 7.2.2 If In Professional Development or substantially all of its assets are acquired by a third party, in which case personal data held by it about its customers will be one of the transferred assets. 7.2.3 If we are under a duty to disclose or share your personal data in order to comply with any legal obligation, or in order to enforce or apply our terms of use and other agreements; or to protect the rights, property, or safety of In Professional Development, our customers, or others. This includes exchanging information with other companies and organisations for the purposes of fraud protection and credit risk reduction.

 

  1. Your Rights 8.1 You have the right to ask us not to process your personal data for marketing purposes. We will inform you (before collecting your data) if we intend to use your data for such purposes or if we intend to disclose your information to any third party for such purposes. You can exercise your right to prevent such processing at any time by contacting us via support@softwaregeeks.co.uk using the subject line “Data Protection”.

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